Стивен Шиффман: Продажи по телефону

Редактор, Москва Есть книги, которые должен прочитать каждый. Эти 25 изданий о бизнесе перевернули наше представление об управлении и эффективности. Книг о бизнесе много. Журнал выбрал 25 изданий, которые воспитали уже несколько поколений успешных управленцев и все еще остаются актуальными. А какие книги у вас на рабочем столе? Новые технологии отменяют привычные правила и способы работы. Книгу называют пророческой, ведь спустя десятилетия мысли Хэнди стали еще более актуальными. Успех компаний, обладающих видением , Джим Коллинз, Джерри Поррас Авторы изучают успех гигантов бизнеса , 3 , и других и пытаются понять, как им удается выделяться на фоне других.

«Маркетинговый план на одной странице»

выпускает так называемые саммари — тексты, в сжатой форме излагающие ключевые идеи бестселлеров жанра нон-фикшн. Таким образом, люди, которые по каким-то причинам не могут оперативно прочесть полные версии книг, могут познакомиться с их главными идеями и тезисами. Хороший продавец Хороший продавец - это тот, кто работает умнее, а не больше. Какой смысл трудиться по 14 часов в сутки без выходных, если вы ничего не можете продать?

Евгений Колотилов - бизнес тренер по продажам, живущий в Москве, помогает компаниям по всей Ключевые компетенции: продажи b2b ( business to business), жесткие переговоры . Евгений Колотилов и Девид Аллен (автор бестселлера"Как привести дела в порядок"). Телефон: +7( ) 93

Обзор лучших книг по бизнесу за год Издательства каждый год выпускают новые порции отличных книг для предпринимателей, маркетологов, которые будут полезны и новичкам, и опытным зубрам. Мы составили подборку новинок и бизнес-книг, которые наиболее актуальны в году. Мы уже писали, как работать с отзывами клиентов. Вы можете выбрать различные методы: Но первое, что вы должны понять, по мнению автора книги, - негатив - это не проблема, а путь к успеху.

Если вам удастся переманить его на свою сторону - считай, клиент у вас в кармане, а конкуренты грызут ногти от зависти.

Бизнес-тренер по продажам Евгений Колотилов Евгений Колотилов - бизнес тренер по продажам, живущий в Москве, помогает компаниям по всей России и за рубежом продавать больше, обучая персонал. Про него говорят, что"он знает про продажи, больше чем все". Работа нацелена на результат: На тренингах дается только конкретика: Никакой воды, никаких заумных психологических теорий, все по сути.

Статья расскажет вам об интересных бизнес-идеях, которые вы сможете для этого достаточно мобильного телефона и выделенного тарифа сотовой связи. Мобильные операторы продают такие номера за отдельную плату, .. основателя компаний IMVU и Catalyst Recruiting стала бестселлером.

Особенностью этого обучения является его формат и содержание — действо больше похоже на заседание книжного клуба, однако имеет практически ориентированную направленность. По итогам мероприятия каждый из участников выносит несколько идей для реализации — четко обозначая сроки внедрения идеи и ожидаемые результаты для бизнеса.

Впервые я столкнулся с подобным форматом в году, в роли участника. И знакомство это не назовешь приятным — поначалу было воодушевление, но потом все превратилось в обязаловку и работу на . Потому я постоянно работаю над улучшением формата своих мероприятий , исходя из обратной связи от участников и собственных плюс украденных у других находок. Изменения эти в меньшей степени затрагивают последовательность этапов и список вырабатываемых навыков.

А вот внутреннее содержание мероприятий и список книг обновляю регулярно. И сегодня делюсь списком книг, которые лежат основе моей программы обучения и могут быть полезны менеджеру по продажам для самообразования. Замечу, что рекомендации в большей степени будут полезны менеджерам по продажам, работающим в сфере 2 . Список, как и рекомендации, получился весьма субъективным. Потому как идеи и концепции из этих книг я проверял в собственной практике и достигал результатов, а потому могу смело рекомендовать.

Да она вообще не о продажах если быть авторски точным, то она о продажах без продаж. Если вам нужно получить информацию о тех или иных способах продаж, то лучше поискать другую книгу.

Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Торговать физическими товарами не было ни опыта, ни, если честно, желания. Интересной показалась ниша книг — товары виртуальные, нет зависимости от поставщиков, риски с угадываем ниши ниже, да и инвестиций нужно меньше, что немаловажно. Перечитав несколько иностранных блогов, форумов, закрытых групп и даже оплатив одно онлайн-обучение ха-ха , обещающие золотые горы, я решил заняться этим бизнесом. Суть деятельности, если кратко, в следующем: Делаем ресерч и находим потенциально интересную нишу; Заказываем у фрилансеров тексты; Придумываем виртуального автора и подписываем с настоящим; Правильно все заворачиваем с учетом конкурентного анализа в нише и ключевых слов; Запускаем первичную раскрутку, делаем бесплатные раздачи, обмениваемся отзывами; Зарабатываем.

Суперлитературой и бестселлерами тут не пахнет.

Автор деловых бестселлеров: «Построение отдела продаж: с «нуля» до « Как загубить собственный бизнес: вредные советы российским личная встреча с Клиентом. Пытаться продавать по телефону можно.

На сайте ведутся технические работы, в связи с чем возможно некорректное отображение статей. Просим извинить за временные неудобства. Телефонные продажи Знания Телефонные продажи Нередко телефон является основным средством коммуникации с клиентами. А клиент обычно оценивает компанию по тому, насколько комфортно было общаться с ее представителем. В компаниях с отстроенной системой продаж существуют внутренние стандарты телефонного общения с клиентами. Опытные бизнес-тренеры рассказали, как научить сотрудников эффективно работать с клиентами по телефону.

Не умея общаться по телефону, персонал отталкивает потенциальных клиентов. В качестве примера он приводит структуру коммерческого департамента в компании . На первом уровне — первичный телефонный маркетинг, когда сотрудники устанавливают контакт с потенциальным клиентом.

25 авторитетных книг о бизнесе

Клиентский сервис как конкурентное преимущество Читать Телефонный разговор является отличным каналом не только для коммуникации с клиентом, но для и продаж. Тем более что в большинстве интернет-магазинов именно заказы, сделанные посредством телефонного звонка, занимают ощутимую долю от общего числа покупок. При этом несмотря на то, что многие тратят на разговоры по мобильному довольно-таки много времени, далеко не столь просто найти менеджера-консультанта, который сможет не только вести общение с клиентом на хорошем уровне, но и продавать.

Для самого покупателя телефон тоже хорош тем, что экономит его время. Клиенту не нужно находиться за компьютером, чтобы подтвердить или уточнить заказ, у него есть вариант сделать это во время поездки на работу или прогулки по городу.

Бизнес-бестселлер», Дмитрия Лукьянова на сайте или через Все эти знания помогут Вам продавать больше тем покупателям, которые у же .. внешние коммуникации – вода, тепло, вентиляция, телефон, Интернет и т. д.

Более 20 лет руководит продажами в компаниях различных отраслей и сфер деятельности. Автор блога о продажах и маркетинге . В настоящее время — практикующий консультант по организационному развитию. Секторы экономики, в которых работают клиенты — розничная и оптовая торговля бытовой техникой, мебелью, косметикой, производство промышленных товаров, тяжелое машиностроение, страхование, сетевой бизнес, телекоммуникации, производство и реализация продуктов питания, строительство и управление недвижимостью и др.

За семь лет работы в компании он вырос с позиции менеджера по продажам сначала до должности руководителя группы и далее до руководителя отдела продаж. Он отвечает за повышение эффективности работы персонала, а так же разработку и внедрение внутренних бизнес-процессов в отделе продаж, направленных на достижение максимальных результатов.

10 самых лучших книг по продажам

Оцените книгу О книге Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется. Есть люди, которые умеют правильно использовать технологии продаж. Продажи — это приобретенный навык. На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Чтобы научиться успешно продавать себя или свой товар, необходимо встраивать продажи в свое общение с внешним миром.

Перечислю некоторые: продавцы хуже продают в Ваше отсутствие, разговаривают по телефону, когда в магазине есть покупатели, начинает работать.

Это тренинги ведения деловых переговоров , психология продаж , тренинги по технологии эффективных продаж. Отдельно необходимо выделить такое направление деятельности компании Вертекс как разработка стратегии управления организацией. Корпоративные тренинги готовятся индивидуально для вашей организации, учитывают специфику бизнеса и строго отвечают потребностям вашей компании.

Базовым этапом перед обучением будет конкретизация целей, постановка задач, которые должен решить тренинг. Результат обучения — более эффективная работа менеджеров и как следствие — увеличение прибыли компании. Отдельное направление — тренинги для руководителей. Корпоративные тренинги для руководителей высшего и среднего звена. В рамках обучения обсуждаются и решаются такие задачи как разработка стратегии и тактики развития бизнеса, планирование, мотивация персонала, формирование навыков управления, методы и принципы командной работы руководителей, и многие другие.

По всем вопросам, связанным с проведением корпоративных тренингов и тренингов для руководителей в Петербурге, звоните:

ПОИСК: программа правильного привлечения новых клиентов

Радислав Гандапас Радислав Гандапас — самый известный, узнаваемый и титулованный бизнес-тренер России. Единственный в стране он трижды стал лучшим в профессии по результатам года, получил Книжную премию Рунета года. Основная сфера специализации Радислава — лидерство и ораторское искусство. Ему принадлежит авторство 9 книг и 14 фильмов по лидерству и ораторскому искусству.

интернет-магазине с доставкой в Москве и по всей России. Наш телефон в Москве: +7 () 80 Экспертные продажи: Новые методы убеж.

Сегодня дистанционное обучение является весьма востребованной услугой. Средняя стоимость академического часа занятий колеблется от до рублей. Учитывая, что инвестиции в эту бизнес-идею минимальны, постоянных учеников способны приносить онлайн-преподавателю порядка 50 рублей ежемесячно. Организация праздников Подобная бизнес-идея придется по душе каждому, кто хотя бы раз занимался организацией праздников. Только в данном случае у вас есть возможность получить за свой талант реальные деньги.

Торжество может быть абсолютно любым: До заключения договора вам необходимо разработать сценарий мероприятия и подготовить перечень предоставляемых услуг поиск помещения, его оформление, музыкальное сопровождение и др. Довольно часто в этом бизнесе задействованы женщины, поскольку их эмоциональный склад характера позволяет создать необходимую атмосферу. Первоначальные инвестиции в эту бизнес-идею минимальны, а популярность такого рода услуг постоянно растет.

7 основных способов продавать с 1-го дня. Часть 1

Лучшие бизнес-книги года и ожидаемые новинки года Если весь прошлый год вы были так заняты, что не успевали читать, то новогодние каникулы — самое время наверстать упущенное. Мы выбрали 15 лучших бизнес-книг года, выходивших в этом году в России. Тут есть книги на любой вкус: А в конце — пять новинок, которых стоит ждать в этом году. Руководство Карла Андерсона просто для понимания и охватывает все необходимые теоретические и практические аспекты управления на основе данных.

В книге понятным языком объясняется, как разработать программу внутренней аналитики и управлять ею, каких специалистов привлекать, какие данные собирать и хранить, как их получать и интерпретировать и — самое важное — как действовать на их основе.

Андрей Парабеллум — бизнес-тренер, автор бестселлеров. на сайте и по телефону () Жесткие продажи Заставьте.

Зачем нужен чек-лист личного успеха? Какие инструменты маркетинга необходимы для эффективных продаж? Ответы на эти вопросы самарские предприниматели получили из уст ведущих бизнес-экспертов. Поддержал масштабное бизнес-мероприятие Альфа-Банк. Темой форума стали чек-листы успешных продаж: Это уже третий подобный форум, проведенный при участии кредитной организации. Однако впервые за его историю организаторам пришлось трижды менять планы по выбору площадки:

Эффективные продажи. Бизнес Молодость